Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities
1.1 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
1.2 Bestelprocedure: de procedure die de Klant interactief doorloopt op de Website om een Product te bestellen.
1.3 Klant: de wederpartij van The Unconventional Chef met wie een Overeenkomst wordt aangegaan.
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst, waarvan deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken, inzake de koop en levering van een Product.
1.5 Partijen: The Unconventional Chef en de Klant gezamenlijk.
1.6 The Unconventional Chef: de partij die zich bedient van deze Algemene Voorwaarden en tevens wederpartij van de Klant is.
1.7 Website: de website van The Unconventional Chef, te vinden onder de URL: www.theunconventional.nl.
1.8 Product: de goederen die The Unconventional Chef op haar Website aanbiedt en die de Klant kan bestellen.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, nieuwsbrieven, de Website, de Bestelprocedure en alle (rechts)handelingen tussen Partijen, ook wanneer deze niet tot een Overeenkomst leiden.
2.2 Toepasselijkheid van algemene leverings- of betalingsvoorwaarden en/of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3: Totstandkoming Overeenkomst
3.1 De op de Website aangeboden Producten en prijzen gelden als een vrijblijvend aanbod, dat door de Klant kan worden aanvaard via de Bestelprocedure of door rechtstreeks contact met The Unconventional Chef.
3.2 The Unconventional Chef garandeert niet dat het aanbod foutloos is. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden en kunnen een reden zijn om de Overeenkomst niet gestand te doen. The Unconventional Chef zal dit onverwijld aan de Klant laten weten.
3.3 Indien de Overeenkomst niet tot stand komt of wordt ontbonden, zorgt The Unconventional Chef ervoor dat vooruitbetaalde bedragen, inclusief initiële verzendkosten, binnen 14 dagen worden terugbetaald.
3.4 The Unconventional Chef behoudt zich het recht voor de Overeenkomst te annuleren indien de Klant de bepalingen niet naleeft.
3.5 Levering van Producten is beperkt tot postcodes in Utrecht.

Artikel 4: Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen op de Website zijn in euro's, inclusief BTW en andere heffingen.
4.2 The Unconventional Chef behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.
4.3 Prijsverhogingen worden uiterlijk twee weken voor inwerkingtreding gecommuniceerd.
4.4 Betalingen verlopen via Mollie, die transacties via iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard verwerkt.

Artikel 5: Leveringstermijn
5.1 The Unconventional Chef streeft naar naleving van de op de Website vermelde leveringstermijnen. Bij bijzondere omstandigheden wordt de Klant tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1 Bij bestelling van aanvullende producten heeft de Klant 14 dagen herroepingsrecht, tenzij het verse en bederfelijke producten betreft.
6.2 Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 8: Reclameren
8.1 Klachten over Producten moeten binnen twee dagen na ontvangst per e-mail worden gemeld, met vermelding van klantnummer, naam, afleveradres en een beschrijving van het gebrek.
8.2 Producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hun verse, gekoelde of bevroren aard.
8.3 Indien een klacht gegrond blijkt, heeft de Klant recht op een vervangend Product of terugbetaling.

Artikel 9: Verwerking Persoonsgegevens
9.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de Overeenkomst en communicatie met de Klant.
9.2 Voor marketingdoeleinden wordt expliciet toestemming gevraagd.
9.3 De Klant heeft recht op inzage en correctie van zijn gegevens.
9.4 Klanten kunnen bezwaar maken tegen verwerking van hun gegevens voor marketingdoeleinden.

Artikel 10: Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op de Overeenkomst en hieruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Klachten kunnen telefonisch, schriftelijk of per e-mail worden ingediend en worden binnen 30 dagen beantwoord.

Artikel 11: Vouchers en Cadeaubonnen
11.1 Vouchers zijn persoonlijk en kunnen slechts eenmaal worden gebruikt.
11.2 Vouchers kunnen alleen op de Website worden verzilverd.
11.3 The Unconventional Chef behoudt zich het recht voor om Vouchers in te trekken of ongeldig te verklaren.

Beperkte Aansprakelijkheid The Unconventional Chef spant zich in om de Website actueel en correct te houden, maar kan niet garanderen dat alle inhoud foutloos is. Kennelijke programmeer- en typefouten kunnen geen basis vormen voor een overeenkomst.

Contactgegevens Voor vragen of klachten: The Unconventional Chef
E-mail: maaike@theunconventional.nl